今回当店に来た理由（きっかけ）は？

年齢が30代後半になって仕事の疲れがとれず、また腰痛が酷くなったことでマッサージ店によく通っていました。しかし、なかなか気に入る店が見つかりませんでした。同僚がこちらに頻繁に通っていて、とても良い店だと勧められたので来店しました。

他のお店とくらべて当店に決めた理由は？

東京なのに料金が比較的リーズナブルです。この料金なら薄給の私でも毎週通うことができます。また、店内が清潔感があり、店員の外見や身だしなみも好感があります。マッサージ店なので腕が重要なのはわかりますが、稀にひどい外見の店員がいる店もあります。そういう店と比較すると、とても良い店です。ホームページの情報どおり、清潔感がありました。

施術を受けてどうでしたか？

私が施術を受けた店員さんは、比較的年齢が若かったのですが、接客態度もよくて肝心の施術の腕も文句なしでした。この料金でここまでの施術技術を期待していなかったので、良い意味で裏切られてとても満足感がありました。

店内の印象はどうでしたか？

ホームページでは店内が綺麗でも、実際に訪問すると汚く汚れている店もあります。私が訪れた渋谷道玄坂店は、綺麗に清掃が行き届いていてとても良かったです。ベッドやタオルなど肌に触れる場所も綺麗で衛生的なので、また来店したいと思いました。

セラピストの対応はどうでしたか？

接客態度も良く、また外見も清潔感があり好印象です。話し方や態度も良いので、客商売が分かっていると思いました。お店の方針が店員までしっかりと浸透しているのは、とても良いと思いました。この対応を続けているなら、多くのお客が再来店すると感じました。

改善してほしいことはありますか？

特にないのですが、施術の１時間が意外に長くて退屈になります。テレビや音楽が聴ければ良いのですが、無理ですよね。